Q1

現在、自分や親族に介護は必要ありませんが入会できるのですか？

Q2

if共済会の会員にならずにif介護くらぶに入会できますか？

Q3

入会後、入会金の他に月々の掛金など必要なのですか？

Q4

会員の別居の親族でも利用できるのですか？

Q5

if介護くらぶの入会時に二親等以内親族を報告しなければいけないのですか？

Q6

if介護くらぶを利用する可能性がある二親等以内親族は後から追加できますか？

Q7

全国どこでもサービスを利用できるのですか？

Q8

すでに介護サービス事業者を利用しているが入会時に変更しなければいけないのですか？

Q9

紹介・取次をされた事業者とサービス契約の条件があわなかった場合、拒否できますか？

Q10

if介護くらぶの入会についてクーリングオフはあるのですか？

Q11

会員の住所・電話番号が変わった場合はどんな手続きが必要ですか？

Q12

if介護くらぶのみを退会することはできますか？

Q13

会員が死亡した場合はどんな手続きが必要ですか？

Q14

「if介護くらぶ」や「在宅介護生活支援金」についてもっと詳しく知りたい。

Q15

親族に二人以上の要介護者がいるのですが、それぞれの支援金を受取れますか？

Q16

親族を介護サービス利用者として申込みをしたら、すでに、他の親族の一人が会員になっておりサービスを利用していた場合、支援金は受取れますか？

Q17

利用者が転居をすることになったが引き続き支援金を受けられますか？

Q18

支援金を受取りたいのですが介護保険の適用を受けていません。どうしたらいいですか？

Q19

「在宅介護生活支援金」の支給額を入会前に知ることはできますか？

Q20

公的介護保険の「施設介護サービス」利用者は支援金を受取れないのですか？

Q21

現在利用している在宅介護サービス事業者との契約を継続したまま支援金を受取れますか？

Q22

老人ホームに住んでいるのですが、支援金を受取れますか？

Q23

「在宅介護生活支援金」の受取人を介護サービスの利用者自身にすることはできますか？

Q1

現在、自分や親族に介護は必要ありませんが入会できるのですか？

A

できます。将来、自分や家族に介護が必要になった時にif介護くらぶサービスセンターに利用申込書を送付してください。

Q2

if共済会の会員にならずにif介護くらぶに入会できますか？

A

できません。if介護くらぶはif共済会会員のためのオプションサービスです。if共済会会員でない方は入会することができません。入会したい場合は、if共済会に入会の上、if介護くらぶへの入会申込みを行っていただきます。

Q3

入会後、入会金の他に月々の掛金など必要なのですか？

A

入会金10,000円以外の費用は必要ありません。ただし、「在宅介護生活支援金」を受ける場合は、支援金が支払われる際に、事務手数料として支援金の合計額から1,000円が差し引かれます。（年2回）

Q4

会員の別居の親族でも利用できるのですか？

A

二親等以内の親族の方であれば、介護相談や介護サービス事業者の紹介・取次等のサービスをご利用できます。「在宅介護生活支援金」の利用申込みをできるのは会員本人のみですので、ご親族の介護サービス利用者の方には、if介護くらぶに加入した事をお知らせしていただくことをお勧めします。

Q5

if介護くらぶの入会時に二親等以内親族を報告しなければいけないのですか？

A

報告していただきます。if共済会入会時に二親等以内親族をご登録いただいておりますが、再度登録をする必要があります。

Q6

if介護くらぶを利用する可能性がある二親等以内親族は後から追加できますか？

A

もちろんできます。入会時の記入忘れ等があった際は、入会手続きをされた加盟店にお申し出ください。

Q7

全国どこでもサービスを利用できるのですか？

A

どこでも利用可能です。ただし、if介護くらぶのネットワークは全国的に拠点を設けていますが、事業所の所在地によっては利用希望者の居住区での在宅介護サービスが提供できない場合がありますのでご確認ください。また、随時提供エリアの拡大を行っておりますので、店頭資料等で提供地域が確認できない場合にも必ずif介護くらぶサービスセンターにお問い合わせください。

Q8

すでに介護サービス事業者を利用しているが入会時に変更しなければいけないのですか？

A

入会時点での変更は必要ありませんが、「在宅介護生活支援金」を受けたい場合は、if介護くらぶ指定介護サービス事業者を利用していただくことが条件となります。変更を「する・しない」は、利用者の方にご判断していただくことになります。

Q9

紹介・取次をされた事業者とサービス契約の条件があわなかった場合、拒否できますか？

A

できます。紹介・取次によりサービス内容の説明を受けたあとで条件があわない場合は、契約をする必要はありません。ただし「在宅介護生活支援金」を受ける場合の条件は、if介護くらぶ指定介護サービス事業者を利用していることですので、この場合は支援金を受けられません。

Q10

if介護くらぶの入会についてクーリングオフはあるのですか？

A

もちろんございます。入会されてから8日以内であれば入会申し込みを撤回することができます。その場合お支払いいただいた入会金は全額ご返金いたします。

Q11

会員の住所・電話番号が変わった場合はどんな手続きが必要ですか？

A

ご加入いただいた加盟店へご連絡ください。加盟店を通じて変更の手続きをいたします。

Q12

if介護くらぶのみを退会することはできますか？

A

違約金等なしに退会することができます。なお、if共済会を退会された場合は、if介護くらぶの会員資格も自動的に消失しますので、その場合は各サービスを受けることができなくなります。

Q13

会員が死亡した場合はどんな手続きが必要ですか？

A

if共済会・if介護くらぶの入会手続きをされた加盟店にご連絡ください。会員が保持していたそれぞれの権利は、名義変更を行うことで譲渡することができます。その際に新たな入会金を支払う必要はありません。

Q14

「if介護くらぶ」や「在宅介護生活支援金」についてもっと詳しく知りたい。

A

パンフレット等の内容について質問・不明点等ございましたら、最寄りの加盟店にお問い合わせください。担当者からご回答させていただきます。

Q15

親族に二人以上の要介護者がいるのですが、それぞれの支援金を受取れますか？

A

何人でも受取れます。会員の二親等以内の親族の方であれば紹介・取次がされた場合、それぞれの利用者に対して「在宅介護生活支援金」を受けることができます。ただし、支援金を受取ることができるのは会員ご本人のみです。

Q16

親族を介護サービス利用者として申込みをしたら、すでに、他の親族の一人が会員になっておりサービスを利用していた場合、支援金は受取れますか？

A

受取れません。サービスを利用中の会員または、その二親等以内の親族に対し、他の会員が重複して利用申込みをした場合は、先に利用を申し込まれた会員の方に優先権があり、同一の利用者に対して重複して支援金をお支払することはできません。

Q17

利用者が転居をすることになったが引き続き支援金を受けられますか？

A

転居先での紹介・取次を再度行った上で、引き続き「在宅介護生活支援金」を受けることができます。ただし、転居先にif介護くらぶ指定介護サービス事業者がない場合は紹介・取次ができないため、引き続き「在宅介護生活支援金」を受けることはできなくなります。

Q18

支援金を受取りたいのですが介護保険の適用を受けていません。どうしたらいいですか？

A

介護が必要な状態であるにも関わらず要介護認定を受けていないのであれば、身体状況の確認や市役所への申請方法についてどのようにしたらいいのか、といったご相談をさせていただきます。ぜひご入会ください。

Q19

「在宅介護生活支援金」の支給額を入会前に知ることはできますか？

A

できません。支給額は利用者の要介護状態と利用するサービスの内容によって個別に算出されます。例えば、「訪問系と通所系のサービスを利用している要支援の方」に対しては、毎月2,000円の支給額を半年ごとにまとめてお支払いしますので、支給額の合計は12,000円となりますが、介護状態が変化した等の理由によって途中で利用するサービスの内容が変われば毎月の支給額も変化し、支払い時の合計支給額が変化します。

Q20

公的介護保険の「施設介護サービス」利用者は支援金を受取れないのですか？

A

受取れません。「在宅介護生活支援金」の支給対象は「在宅介護」に限ります。ただし、「施設を探している」「施設での介護における紹介やご相談」は無料で情報の提供やご相談をさせていただきます。

Q21

現在利用している在宅介護サービス事業者との契約を継続したまま支援金を受取れますか？

A

現在利用している介護サービス事業者がif介護くらぶ指定介護サービス事業者である場合は、支援金を受取ることができますが、そうでない場合は支援金を受取ることはできません。

Q22

老人ホームに住んでいるのですが、支援金を受取れますか？

A

原則として支援金を受取ることはできませんが、老人ホームの経営形態によっては支援金を受取れる場合もございます。詳しくは、最寄りの加盟店にお問い合わせください。調査の上、ご連絡させていただきます。

Q23

「在宅介護生活支援金」の受取人を介護サービスの利用者自身にすることはできますか？

A

できません。「在宅介護生活支援金」を受取ることができるのは会員ご本人のみです。会員ご本人が介護サービスの利用者である場合は支援金を受取ることができますが、会員でない方へ渡したい場合は、支援金を受取った会員から直接お渡しいただくか、介護サービスの利用者自身にif共済会・if介護くらぶ会員になっていただく必要があります。